Politique de confidentialité

Chez Janette, on tient autant à votre confiance qu’à la qualité de nos soins. La transparence fait partie de notre ADN : c’est pourquoi nous vous expliquons clairement comment nous fonctionnons.

Nos Conditions d’Utilisation – dont notre politique de confidentialité – sont là pour vous informer des données que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des personnes avec qui elles pourraient être partagées. Vous y trouverez aussi comment consulter, modifier ou supprimer vos informations à tout moment.

Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin : elles sont confidentielles, stockées sur un serveur sécurisé, et gérées dans le respect de la législation en vigueur. Chez Janette, on protège votre cheval… et vos informations aussi.

Informations personnelles recueillies

Nous utilisons l’outil d’analyse Matomo afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation de notre site. Matomo est configuré en mode sans cookies et ne collecte donc aucune donnée personnelle identifiante. Dans cette configuration, Matomo n’enregistre pas de cookies sur votre terminal et ne suit pas les visiteurs d’une page à l’autre. Les données recueillies sont entièrement anonymisées avant toute analyse. Elles peuvent inclure :

des informations techniques non identifiantes (type d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran) ;
des données relatives à la navigation (pages consultées, durée de consultation, provenance géographique approximative limitée au niveau régional).

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

améliorer le contenu et la performance du site ;
assurer son bon fonctionnement.

Aucune information collectée via Matomo n’est transmise à des tiers ni utilisée à des fins commerciales. Conformément aux recommandations de la CNIL, l’utilisation de Matomo en mode sans cookies est exonérée du recueil du consentement, puisqu’elle ne repose sur aucun traceur et ne permet pas l’identification des visiteurs.

Création d'un compte

Pour passer commande sur notre site, l’utilisateur peut choisir de créer un compte ou de naviguer en tant que visiteur. Si l’utilisateur crée un compte, il doit renseigner les informations demandées dans le formulaire prévu à cet effet et garantit qu’elles sont complètes, exactes et permettent de l’identifier de manière précise. Toute information fausse, fantaisiste ou calomnieuse peut entraîner la fermeture du compte et l’annulation de la commande, à notre discrétion.

Lors de la création du compte, l’utilisateur choisit un identifiant et un mot de passe, qu’il s’engage à conserver confidentiels. Le compte est accessible à tout moment via ces identifiants, sous réserve d’éventuelles indisponibilités du site. Nous nous réservons toutefois le droit de limiter, suspendre ou supprimer les comptes dont les actions seraient contraires aux présentes Conditions d’Utilisation ou aux Conditions Générales de Vente, ou portant atteinte à la sécurité du site ou des autres utilisateurs.

L’utilisateur reste responsable de toutes les actions effectuées avec ses identifiants. Toute commande passée avec ses identifiants engage l’utilisateur, sous réserve de son droit de rétractation conformément aux Conditions Générales de Vente.

Vos droits

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques internes, des exigences légales ou réglementaires, ou encore des besoins opérationnels de Janette. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications.

Nous contacter

Si vous avez la moindre question concernant nos Conditions d’Utilisation ou notre politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via cette adresse : contact@janetteacheval.fr.

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